Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 2026-05-25 · Versión 1.0.0-rc

Esta política explica qué información personal recopila INDIVISUAL («nosotros»), cómo la usamos, compartimos y protegemos, y qué derechos tienes.

Si solo lees una parte, consulta la sección 6 («Tus derechos») y la sección 11 («Contacto»).

1. Información que recopilamos

Recopilamos datos que nos proporcionas directamente: cuenta, correo, nombre, hash de contraseña, idioma, región, pedidos, dirección de envío, facturación, teléfono, diseños subidos, diseños guardados y mensajes al servicio de atención al cliente.

También podemos recopilar páginas visitadas, clics, búsquedas, tiempo de uso, IP, navegador, sistema operativo, tamaño de pantalla, ubicación aproximada e información de Cookie.

Si inicias sesión con Google, Apple o WeChat, recibimos la información de perfil que autorizas. Los proveedores de pago y transportistas pueden enviarnos confirmaciones, señales de fraude, estado de entrega y seguimiento.

2. Cómo usamos la información

Usamos tus datos para producir y entregar pedidos, gestionar cuentas, procesar pagos, prevenir fraude, responder consultas, recomendar productos, enviar avisos de pedido y boletines, mejorar la plataforma, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.

No usamos tus diseños subidos para entrenar modelos de IA sin tu consentimiento explícito.

3. Base legal

Cuando corresponda, tratamos datos para ejecutar un contrato, con tu consentimiento, por interés legítimo o para cumplir una obligación legal.

4. Compartición

No vendemos información personal. Solo compartimos datos con socios de producción y envío, proveedores de pago, análisis, soporte, infraestructura cloud, autoridades cuando la ley lo exige y destinatarios de operaciones corporativas.

Los terceros deben usar los datos únicamente para los fines especificados por nosotros.

5. Transferencias internacionales

Nuestra plataforma opera globalmente. Los datos pueden tratarse en China, la Unión Europea, Estados Unidos u otras regiones. Aplicamos salvaguardas adecuadas cuando sea necesario.

6. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación, limitación, portabilidad, oposición, retirada del consentimiento o presentar una reclamación ante una autoridad.

Para ejercer derechos, escribe a privacy@indivisualhub.com. Podemos verificar tu identidad antes de responder.

7. Conservación

Conservamos datos de cuenta hasta su cierre, registros de pedido durante el periodo legal requerido, archivos de diseño hasta su eliminación o cierre de cuenta, datos de marketing hasta la baja y registros de análisis normalmente 13 meses.

8. Seguridad

Usamos HTTPS, cifrado, control de acceso, hash de contraseñas y auditorías periódicas. Ningún sistema es totalmente seguro.

9. Privacidad infantil

El servicio no está dirigido a menores de 13 años. Si descubrimos datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos con rapidez.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se comunicarán por correo o dentro del servicio.

11. Contacto

Responsable del tratamiento: Dujue Technology (Shenzhen) Co., Ltd.（独觉科技（深圳）有限公司）.

Avisos legales: legal@indivisualhub.com

Contacto de privacidad: privacy@indivisualhub.com

Versión del documento: 1.0.0-rc · Última actualización: 2026-05-25.